Regulamin

Regulamin

Warunkiem uczestnictwa w spływie kajakowym jest zapoznanie się z jego regulaminem oraz podporządkowanie się decyzjom organizatora.

Wypożyczanie sprzętu odbywa się na zasadach odpłatności zgodnie z cennikiem. (płatność z góry)
Każdy uczestnik spływu jest zobowiązany do posiadania dokumentu tożsamości i okazania go na żądanie organizatora, (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy)
Wypożyczenie sprzętu następuje po podpisaniu przez Wypożyczającego umowy o odpowiedzialności materialnej. Z momentem podpisania w/w umowy za wypożyczony sprzęt Wypożyczający ponosi pełną odpowiedzialność materialną.
Wypożyczający zobowiązany jest do sprawdzenia stanu wypożyczanego sprzętu pod względem jakościowym i ilościowym oraz przekazania ewentualnych uwag wydającemu sprzęt przed rozpoczęciem spływu
Po wypożyczeniu za eksploatację kajaków i sprzętu odpowiada Wypożyczający
Uczestnictwo w spływie jest na koszt i ryzyko uczestników, a Organizator nie bierze na siebie odpowiedzialności za rzeczy zagubione, pozostawione samochody, szkody osobowe, rzeczowe i majątkowe, które wystąpią przed, w trakcie lub po zakończeniu spływu.
Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakimi mogłyby ulec pozostawione na parkingu przy wypożyczalni samochody, a w szczególności za kradzieże, uszkodzenia, dewastacje włączając w to szkody wywołane siłami natury.
Uczestnicy spływu nie są ubezpieczeni, dokonują tego w własnym zakresie
Organizator ma prawo wyłączenia z uczestnictwa osób, które nie podporządkują się regulaminowi spływu, bez prawa zwrotu poniesionych opłat.
Organizator spływu zastrzega sobie prawo dokonania koniecznych zmian trasy, godziny rozpoczęcia i programu spływu oraz odwołania spływu w przypadku wysokiego stanu wody lub złych warunków pogodowych.
Wypożyczalnia nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia lub śmierci uczestników spływów
Z chwilą dokonania potwierdzenia rejestracji przez uczestnika/użytkownika i dokonania rezerwacji usługi, zawierana jest przez niego umowa z Administratorem dotycząca usług świadczonych w ramach Serwisu, na warunkach określonych w Regulaminie.
W terminie 14 dni od zawarcia umowy, o której mowa powyżej, uczestnik/użytkownik będący Konsumentem może od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument/uczestnik musi poinformować serwis splywy.LubuskieMazury.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczające jest wysłanie pisma z informacją dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Jeżeli zamówiona przez uczestnika/użytkownika usługa, zostanie za jego wyraźną zgodą wykonana w całości natychmiast lub przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, wówczas uczestnik/użytkownik traci możliwość odstąpienia od umowy.
Uczestnik zamawiając natychmiastowe wykonanie umowy o świadczenie usługi przyjmuję do wiadomości, że utraci przysługujące mu prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy o świadczeniu usług.
Jeżeli uczestnik zrezygnuje z usługi w terminie mniejszym niż 14 dni przed datą usługi, otrzyma zwrot 70% wpłaconej kwoty.
Uczestnik ma obowiązek zapoznać się z polityką prywatności pod https://splywy.lubuskiemazury.pl/index.php/pl/polityka-prywatnosci-pl

Reklamacje

1. Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług
w czasie Imprezy kajakowej do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego Klienta zgodnie z przepisem art. 11b ust. 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (j.t. Dz. U. z 2016 r., poz. 187 ze zm.). Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.

2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Organizatora Uczestnik może złożyć reklamację.

3. Jeżeli w trakcie trwania Imprezy kajakowej Uczestnik stwierdza wadliwe wykonanie Umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Organizatora.

4. Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa powyżej, Uczestnik może złożyć Organizatorowi reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy.

5. Organizator udzieli pisemnej odpowiedzi na reklamację w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania, a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania Imprezy kajakowej w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.

6. Podstawą reklamacji nie mogą być okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności.

Spływ zasady bezpieczeństwa

Prawo udziału w spływie mają osoby, których stan zdrowia pozwala na udział w spływie bez względu na umiejętność pływania
Każdy uczestnik „nie umiejący pływać” powinien płynąć w kajaku z osobą umiejącą pływać!
Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w spływie pod opieką osoby dorosłej, biorącej na siebie całkowitą odpowiedzialność, a ich bezpieczeństwo lub za pisemną zgodą rodzica bądź opiekuna prawnego
Uczestnicy spływu są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa wodnego, ochrony przyrody oraz karty turysty
Uczestnicy spływu są zobowiązani do przestrzegania znaków występujących na szlaku
Wszyscy uczestnicy spływu zobowiązani są do płynięcia w zapiętej kamizelce.
Obowiązkiem uczestników jest udzielanie pierwszej pomocy innym uczestnikom spływu w miarę swoich możliwości.
Przed oraz w trakcie trwania spływu zabrania się picia alkoholu oraz używania środków odurzających.
Zabrania się płynięcia na wierzchu kajaka, wyprzedzania otwierającego spływ oraz pozostawania za zamykającym spływ.
Na spływie obowiązuje zakaz kąpieli w miejscach niedozwolonych.
Każdy uczestnik spływu powinien posiadać okulary chroniące oczy przed słońcem, wiatrem, kurzem i gałęziami drzew, ubranie dostosowane do aury, wodoszczelnie zapakowaną zmianę odzieży, buty, w których można wejść do wody, napoje chłodzące oraz wysokokaloryczną żywność.
Cenne przedmioty (dokumenty osobiste, telefony, aparaty fotograficzne) powinny być zabezpieczone przed zamoczeniem i utonięciem.
Na niektórych trasach występują przeszkody wodne i zachodzi konieczność przeniesienia
Wszystkie luzy, jazy, stopnie wodne i inne niebezpieczne miejsca – wysiadamy na brzeg i przenosimy kajak lądem na drugą stronę przeszkody.
Zabrania się wypływania przed prowadzącego i pozostawania za zamykającym spływ, podczas płynięcia załogi powinny płynąć w odstępach zachowując zawsze kontakt wzrokowy z innymi załogami!
W razie wywrotki kajaka należy bezzwłocznie wydostać się z kajaka, dbając w pierwszej kolejności o własne bezpieczeństwo, wyciągnąć kajak dnem do góry i spróbować wylać wodę
Przy wywrotkach kajakowych tylko najsprawniejsza załoga powinna pomagać poszkodowanym, inni czekają, aż problem zostanie usunięty.
W przypadku utopienia kajaka należy próbować go wyciąć z zachowaniem środków bezpieczeństwa, jeśli wyciągniecie nie jest możliwie należy dokładnie oznaczyć miejsce (zdjecie, lokalizacja gps) i zgłosić organizatorowi.
W przypadku zatoru na rzece należy wycofać się wiosłując do tyłu lub zatrzymać przy brzegu, pozwalając na pokonanie problemu załodze powodującej zator.

Uszkodzenia sprzętu

Wypożyczający ponosi odpowiedzialność materialną (finansową) za uszkodzenie lub utratę wypożyczonego sprzętu.
Strony ustalają, że kwota odszkodowania, odpowiadająca wysokości kosztów naprawy zostanie podana przez właściciela wypożyczalni.
Opłaty za zgubiony/utracony sprzęt

Kajak 2000zł

Łódka/maczek 3000zł

Kamizelka 100zł

Wiosło 100zł

Worki wodne 40zł

Wypożyczający jest obowiązany do sprawdzenia stanu technicznego kajaków i sprzętu. Wszelkie uwagi należy zgłosić obsłudze koniecznie przed rozpoczęciem spływu.
Cenę akcji poszukiwawczej kajaka lub podnoszenie go z dna rzeki ustala wypożyczający na podstawie zniszczeń sprzętu i innych poniesionych kosztów

Rezerwacje

Rezerwacja sprzętu lub ofert odbywa się telefonicznie, indywidualnie lub poprzez strony:

www.kajakkarp.pl

www.lubuskiemazury.pl

www.rezerwacje.lubuskiemazury.pl

www.splywy.lubuskiemazury.pl

Rezerwacje on-line dokonuje się popierz wykonanie zleconych czynności przez automatyczny system rejestracyjny, wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz dokonanie wymaganej płatności
W przypadku podania nieprawidłowych danych, dat, złego określenia ilości potrzebnego sprzętu, wyboru ofert- całkowita odpowiedzialność ponosi Usługobiorca
Spływ uznaje się za zarezerwowany z chwilą potwierdzenia rezerwacji organizatorowi i wpłaty całej kwoty lub bezzwrotnej przedpłaty(bezzwrotnego zadatku) w wysokości 30% całej usługi w terminie określonym w dokumencie autoryzacyjnym
Spływ uznaje się za zakupiony z chwila zaksięgowania całej kwoty usługi
Spływy grupowe/ firmowe rezerwujemy z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem
Spływy rezerwowane na ostatnią chwile wymagają akceptacji organizatora